Chmelkes, Sylvia. (1995) “Como entender la calidad de la educación”.
Subsecretaría de Educación Básica y Normal,
Biblioteca para la actualización del maestro (Ed.) Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas
INTRODUCCION
Como entender la calidad de la educación
El siguiente libro que analizaremos en este tercer bloque de la asignatura Problemas y Políticas de la Educacion Basica, La calidad de la educación de esta dirigido a los responsables de la calidad de la educación en nuestras escuelas de educación básica, estos son los directores y los maestros. El verdadero cambio de la educación, (cambio cualitativo) es asunto de cada escuela, de las personas que ahí trabajan y de las relaciones que estas establezcan entre si con los alumnos y con la comunidad la que sirven.
La principal función de la educación es crear seres humanos de calidad.
El sistema educativo en nuestro país ha avanzado en cuanto a cobertura, para asegurar la oferta de escuelas, aulas y maestros (aumento de matricula).
Sin embargo lo anterior, se ha logrado sin avances consecuentes en el terreno de la calidad de los aprendizajes adquiridos en la escuela, y con grandes desigualdades entre países y entre regiones en el interior de los países. En términos cuantitativos, el sistema educativo se mantiene e incluso crece, mientras que la calidad de la educación se deteriora.
La calidad que estamos buscando como resultado de la educación básica debe entenderse claramente como su capacidad de proporcionar a los alumnos el domino de los códigos culturales básicos, las capacidades para la participación democrática ciudadana, el desarrollo de la capacidad para resolver problemas y seguir aprendiendo, y el desarrollo de valores y actitudes acordes cho una sociedad que desea una vida de calidad para todos sus habitantes, por todo lo anterior podemos concluir que la educación verdadera es la que ocurre en el interior de cada sala de clases e cada plantel educativo.
El siguiente texto pretende servir de introducción a esa posibilidad. Para hacerlo tiene como bases las nociones fundamentales de la filosófica de la calidad total.
Para esto se ha considerado la escuela como una organización prestadora de servicios (en este caso, del servicio educativo básico). Sabemos que la escuela depende de un sistema educativo mas amplio, y que de este sistema educativo consigue recursos, apoyos, pero también constreñimientos y limitaciones, sin embargo creemos que es mucho lo que se puede realizar desde desde el propio plantel escolar por mejorar.
No se trata, según nos indica la filosofía de la calidad total, de hacer grandes cambios, sino muchas pequeñas mejores en todas las áreas, en todos los procesos con la participación del directos y de todos los que están bajo su mando.
Comentario:
Uno de los temas mas importantes en el ámbito de la educación es la calidad, ¿Como sabemos si realmente el sistema educativo esta cumpliendo con sus objetivos?, para eso, el análisis del siguiente libro tiene como objetivo abrirnos un poco el panorama acerca de la calidad de educación en nuestro país, sus causas, sus objetivos, y como podemos llegar a ella.
La introducción nos dice que los verdaderos responsables de la educación de calidad son los directores y los maestros que laboran en el plantel. Maneja dos tipos de calidad, la cuantitativa y la cualitativa, la primera esta encaminada a la cobertura, nos dice que se ha ganado terreno en cuanto a la matricula de la educación, se ha ido abarcando la educación para todos, la segunda es la que nos habla de la calidad de la educación, que se ha venido rezagando y que podemos observar gracias a las evaluaciones que se han venido realizando.
La principal función de la educación es formar seres humanos de calidad, es decir que cumpla todos sus conocimientos básicos, que no solo le sirvan ahorita como estudiante, sino que le servirán para toda su vida, y así, obteniendo esos conocimientos con calidad, la persona podrá tener una mejor de vida.
El resultado de la educación básica tiene como objetivo proporcionar a los alumnos los códigos culturales básicos, la participación democrática, el desarrollo de las capacidades para resolver problemas y seguir aprendiendo y el desarrollo de valores y actitudes acordes a una sociedad que desea una sociedad para todos sus estudiantes.
Para realizar los objetivos, la autora toma el termino de calidad total y la va comparando con la calidad educativa. Yo entiendo la calidad total como lograr que tanto el sistema como el producto final tenga la calidad deseada y cumpla con las expectativas deseadas por el cliente así podemos entender al beneficiario directo a los alumnos y al servicio como la enseñanza.
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Chmelkes, Sylvia. (1995) “Como entender la calidad de la educación”.
Subsecretaría de Educación Básica y Normal,
Biblioteca para la actualización del maestro (Ed.) Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas
CAPITULO I
LA CALIDAD EDUCATIVA MIRA HACIA AFUERA
Los objetivos de la educación:
La actividad educativa no tendría sentido sino fuera por sus objetivos respecto de la sociedad en la que se encuentra inserta, en ocasiones se le da mas importancia a los objetivos hacia adentro de la educación que a los objetivos hacia afuera. Se busca que los alumnos sean capaces de pasar un examen, de cumplir con los requisitos que exige transitar al siguiente nivel o grado, de cumplir con las normas con los reglamentos de la escuela, que el verdadero para que de todo lo anterior. Servimos mejor al aparato educativo que a toda la sociedad.
Es difícil precisar que se espera de la educación. Por ejemplo de los sistemas educativos se han esperado aportes significativos en torno a objetivos como los siguientes;
- Crear identidad nacional.
- mejorar el bienestar de la población y su calidad de vida.
- Propiciar la movilidad social.
- Mejorar las oportunidades de empleo de sus egresados.
- Aumentar los niveles de ingreso de quienes pasar por sus aulas,
- Formar ciudadanos democráticos.
- Extender la cultura universal.
- Formar a los alumnos en los valores propios de un miembro activo con la sociedad en la que vive.
- Formar personas criticas y creativas.
- Formar seres humanos capaces de resolver problemas.
- Formar personas aptas para seguir estudiando.
En el mismo sentido, aunque desde una perspectiva critica de la función reproductora y legitimadora de la escuela, se le ha atribuido a la misma, la capacidad de:
Inculcar una ideologia dominante.
Seleccionar a quienes podrán seguir el curso, y proseguir con sus estudios y quienes podrán pasar a ser el grupo de los dominados.
Lograr la legitimación de las clases sociales mediante el argumento de "logro educativo"
Dar la mano de obra a la capacitación que el aparato reproductivo necesita para generar riqueza.
Pero a todo esto podríamos decir que, en ocasiones dado un conjunto de limitaciones de carácter orgánico y estructural, la esucuela difícilmente puede lograr algo diferente, como por ejemplo, si en el sistema político mas amplio se atropellan y se reprime las expresiones y los anhelos de la democracia, así como la participación ciudadana, difícilmente podrá pedirsele a la escuela que produzca ciudadanos democráticos.
La pregunta sobre la calidad de educación debe ser: ¿Esta el sistema educativo contribuyendo al logro de ese conjunto de objetivos?
La educación es el ingrediente sin el cual el proceso de desarrollo carece de la calidad necesaria para hacer a los sujetos agentes activos de su propia transformación y de la de su entorno social, cultural y político.
Los beneficiaros de la educación
La premisa fundamenta de la filosofía de calidad total es centrar los procesos en la satisfacción de los beneficiarios, en la educación nuestros principales beneficiarios sin duda alguna es el alumno, el es el receptor de todo esfuerzo educativo, y desde luego de todo impulso por mejorar la calidad de la educación.
Sin embargo ese receptor requiere por definición de dos tipos de servicio por parte de la escuela:
Requiere de los servicios que le permitan irse desarrollando como persona e ir aprendiendo en función de sus capacidad, ir desenvolviendo su potencial, ir fortaleciendo su autoestima ir manifestando valores adquiridos en su vida cotidiana., pero también requiere que esos servicios le sean útiles y cualitativamente útiles par su vía adulta.
También los padres de familia son beneficiarios de la escuela, ellos son los responsables de enviar a sus hijos a la escuela, y cuando hay opciones de una escuela en concreto, de que asistan a la escuela, que sus hijos cuenten con los necesaria para aprender, por lo tanto también son beneficiarios del quehacer educativo.
otros beneficiarios interno son también las escuelas del nivel educativo mas alto que reciben a nuestros egresados. Son beneficiarios del quehacer educativo los centros de trabajo que les dan empleo. Es beneficiarios del quehacer educativo la comunidad en la que el alumno se desempeñara social y políticamente.
En efecto a todo esto, no es que nuestros alumnos salgan de la escuela, sino que entra a la sociedad para la que fueron formados. La calidad de la forma de entrar a la sociedad es uno de los objetivos principales a nuestro quehacer, y la escuela deberá centrar en satisfacer cada vez mas a estos beneficiarios.
Es importante tener en cuenta que toda organizacion también hay beneficiarios internos, por ejemplo el maestro del grado siguiente que será beneficiados o afectos por la calidad que lleven los alumnos de aprendizaje.
Una de las situaciones importantes en que concentramos muchos nuestro esfuerzo por evitar el rezago, que en combatir las causas que los producen y muchas veces los efectos provocados por el rezago escolar tienen consecuencias que perduran a los largo de toda la vida, y lo que hacemos es perjudicar al alumnos mediante la reprobacion, que vuelva a cursa todo para que loa prenda.
No estamos diciendo que se debe eliminar la reprobacion sino las causas que llevan a la reprobación.
Comentario
Los objetivos de la educación:
El primer capitulo abarca los principales objetivos que la educación tiene para con todos sus estudiantes, la actividad educativa tiene objetivos de acuerdo a la sociedad en la que se encuentra.
Muchas veces los se enfocan mas hacia los objetivos internos que los externos que son los mas importantes, por ejemplo se les enseña a los estudiantes a pasar un examen, pasar una asignatura y hacer lo posible para poder acreditar el año escolar, sin embargo se los olvida el verdadero para que de todos estos aprendizajes.
El libro menciona alguno de los principales objetivos que tiene la educación:
Crear una identidad nacional
Mejorar el bienestar de la población y la calidad de vida.
Propiciar la movilidad social
Mejorar oportunidades de empleo, extender la cultura universa, crear estudiantes críticos y creativos, así como formar seres humanos capaces de razonar y de resolver problemas.
pero desde otro punto de vista, también se le atribuyen a la escuela ciertos aspectos como:
inculcar una ideología dominante, identificar a los alumnos que podrán pasar al siguiente nivel, e identificar q los que se irán quedando, (grupo dominante y de los dominados)
La educación viene siendo el ingrediente esencial para el desarrollo de los sujetos, formandolos agentes activos de su propia transformación, así como de la social, cultural y político.
Los beneficiarios de la educación:
Este tema nos habla acerca de todos los beneficiarios del sistema educativo, como podemos anos cuenta el alumno es el principal, ya que es el receptor de todos los esfuerzos por mejorar la calidad de su educación. El estudiante necesita dos tipos de servicios por parte de la escuela, el primero son todos los conocimientos, habilidades y valores para su vida futura y el segundo es el conocer para que le servirán todos estos conocimientos en su vida futura.
Hay otros beneficiarios de la escuela:
Los padres de familia: Encargado de mandar a sus hijos a la escuela, de proporcionarles lo necesario para su estudio, de que los alumnos desayunen, y tengan todos sus materiales de trabajo.
Las empresas que contrataran a los futuros estudiantes, y que les abrirán las puertas a los que vengan mejor preparados, la sociedad en la que vivirá y beneficiarios internos serán los maestros de grados superiores que reciban a los alumnos.
Los mas importaren en encontrar las causas del rezago escolar para poder arrancar el problema de raíz, y no concentrarnos en corregir lo que esta mal, "sale mas barato corregir que arreglar" así se podrían evitar algunos perjuicios para los estudiantes como la reprobación.
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Chmelkes, Sylvia. (1995) “Como entender la calidad de la educación”.
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La centralidad de los beneficiarios:
El beneficiario de una empresa o de una organización el como la escuela, es todo aquel que juzga la calidad de nuestros servicios, estos se debe a tres motivos:
Por que si el que juzga tiene opciones y su juicios negativo, abandonara el servicio.
Si el que juzga no tiene opciones pero tiene derechos y expectativas sobre la calidad de educación tendrá también derecho a exigirnos, por diferentes vías, que cumplamos con esas expectativas,
Por que si el que juzga no tiene opciones ni tiene claras sus expectativas, aunque tenga derechos, se conformara con un servicio mediocre o simplemente el alumno lo rechazar (deserción)
De esta manera, para poder satisfacer al beneficiario es importante conocer las necesidades, sus preocupaciones, sus insatisfacciones, expectativas y preocupaciones. De la misma manera que el beneficiario participe en lo que nosotros estamos tratando de hacer por mejorar la calidad del servicio.
Los beneficiarios y el plantel escolar.
La escuela por su función, debe prioridad el aprendizaje., por lo que debe preguntares que y como deben aprender los alumnos, para hacerlo tendrá que tomar en cuenta varios elementos, uno de ellos es el curriculum oficial. Todo plantel tiene que lograr los objetivos que se encuentran plasmados y los programas y planes de estudio. Pero el curriculum debe de ser solo un punto de partida, dbee haber un dialogo con todos los al menos y con todo el personal para ver que se incorpora, prioriza y sobre todo como proceder para lograr ese aprendizaje.
Comentario
La centralidad de los beneficiarios.
El beneficiario, como ya se ha venido diciendo es todo aquel que juzga la calidad, esto se debe a tres motivos principales:
- Si el que juzga (en este caso el alumno) tiene opciones y no se cumplen las expectativas, abandonara el plantel.
- Si el que juzga no tiene opciones pero tiene derechos, exigirá por diferentes vías que se cumplan las expectativas creando un ambiente tenso y de conflictos al principio, pero después un ambiente de comodidad.
- El que juzga no tiene opciones ni expectativa claras, se creara un ambiente de conformidad, donde no exigirá ni propondrá, esto es lo peor para la calidad, por que al estar conforme con lo que nos ofrecen, no podemos exigir una mejoría.
Los beneficiarios y el plantel escolar.
La escuela debe de tener bien presente cuales son los conocimientos que va a transmitir a sus alumnos, es decir el curriculum oficial, se debe de cumplir con todos los planes y programas de estudio, tomando esto como un punto de partida. también debe haber un dialogo entre alumnos y todo el personal que trabaja en el plantel, para ver como se puede mejorar, que elementos prioridad y que aumentar.
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II CAPITULO
LA CALIDAD PARTE DEL RECONOCIMIENTO DE QUE HAY PROBLEMAS
Introduccion:
No puede iniciarse un movimiento hacia la calidad si no se reconoce la existencia de problemas. La complacencia es el peor enemigo de la calidad, sin embargo el reconocer que hay problemas no es suficiente, es necesario tomar la decisión de que ha llegado el momento de hacer algo al respecto, y una ez que se ha tomado este decisión, se sigue un conjunto de pasos.
Ningun proceso de mejoramiento real puede darse sin la participación activa y convencida de todos los que laboran en la organización en cuestión.
Pero esta decisión es insuficiente una vez mas, es necesario que exista un compromiso con lo que se emprende, y este compromiso debe de ser de todos.
Todos los que aceptan el compromiso han llamado a un cambio cultural, se trata de fortalecer valores compartidos, de vivirlos día con día, y de renovarlos grupalmente.
Hacer las cosas cada vez mejor supone constancia, que es uno de los peores enemigos de la calidad, ya que los resultados no se ven en meses sino en años, por lo que no debemos de perder la perseverancia de seguir adelante.
Un compromiso como estos necesita un liderazgo, que recae en el director, y que los maestros aprendan a seguir sus instrucciones.
Los problemas se resuelven de raíz:
En un movimiento hacia la calidad no se trata de reacomodar lo que esta mal sino de resolver los problemas atacando las causas de raíz.
Por ejemplo tendemos a explicar los problemas de ausentismo y falta de aprendizaje en la escuela como una falta de interés y de apoyo de los padres de familia, sin embargo pocas veces nos ponemos a pensar en lo que hemos echo nosotros por acercarnos a ellos y conocer mas acerca de estos problemas.
Es conveniente clasificar los problemas entre los que son nuestra propia responsabilidad y los que son responsabilidad de otros, dando prioridad a los problemas propios.
Comentario
Introducción:
Lo primero que se necesita para emprender un programa de mejoramiento de calidad es identificar que hay problemas, no comparece con lo que se tiene actualmente., luego de esto tenemos que tomar la determinación de que tenemos que hacer algo, para así poder seguir una serie de pasos que nos ayude a mejorar.
Tiene que haber un compromiso por parte de todo el personal que labora con los estudiantes, para que realmente exista un cambio.
Los problemas se vuelven de raíz:
No necesitamos reacomodar lo que ya esta mal, se trata de identificar los problemas de raíz para atacarlos., hay una serie de situaciones que afectan considerablemente al aprendizaje, no están presentes en todas las escuelas, pero si en la mayoría, como los que se mencionan en la siguiente ficha.
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Chmelkes, Sylvia. (1995) “Como entender la calidad de la educación”.
Subsecretaría de Educación Básica y Normal,
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Los problemas de una escuela
Cada escuela es única, a la escuela la definen quienes en ella trabajan, los alumnos a los que sirve y la comunidad en la que esta inserta, así como las interacciones entre todos ellos.
Hay algunos problemas que se encuentran contra la calidad de aprendizaje de les estudiantes y están presentes en muchas escuelas, como los siguientes:
El problema de la no inscripción: Esta en la base de la calidad educativa, por que si la escuela no es capaz de atraer a su demanda potencial, no hay condiciones siquiera para que tenga lugar un proceso educativo escolar.
El problema de la deserción: Esto es un problema muy grande en America Latina, muchos de estos alumnos desertan cuando ya están en edad de trabajar, o cuand el sistema no cumple con sus expectativas. Al igual que la reprobación, la deserción nos indica una ausencia de contacto con el proceso de enseñanza.
El problema de la reprobaron: Es consecuencia del rezago escolar progresivo que un alumno va experimentando a lo largo de todo el año escolar, por eso es importante conocer realmente las causas que lo originan.
El problema del no aprendizaje: Es la manifestación mas tangible de la falta de calidad educativa. Esta presente de manera endémica en nuestros sutemas educativos, al grado que según, lo demuestran múltiples estudios recientes, muchos de nuestros alumnos de primaria ni siquiera alcanzan el nivel de alfabetizo funcional.
A raíz de muchos estos problemas se encuentra el contexto en que se desarrollan como por ejemplo la pobreza, la desnutrición, o salud precaria que no ayudan mucho al estudiante.
El problema de la equidad: El cometido de toda escuela de nivel básico es lograr los objetivos de aprendizaje con todos sus alumnos. Sin embargo, sabemos que pocas escuelas logran esto. Hay muchos alumnos que no logran los objetivos de aprendizaje.
El ambiente en el que ocurre el aprendizaje, para que un proceso de aprendizaje real ocurra sin muchos tropiezos, es necesario contar con un ambiente que lo propicie, como el ruido excesivom la falta de iluminación o de ventilación, la forma en la que están acomodadas las bancas entre otras cosas.
La falta de disciplina: Es conveniente señalar que en general hay falta de disciplina en un grupo de alumnos cuando ocurre una de dos cosas o l a combinación d ambas: La escuela como nao organización no tiene disciplina, normas, o relgamente a seguir, b) cuando no esta ocurriendo proceso de aprendizaje, los niños en general son muy felices cuando prenden, su curiosid y su capacidad de asombro es enorme, se aburren cuando no están aprendiendo y cuando se aburren se indisiplinan.
El tiempo real de enseñanza: Algunos problemas se generan por el solo echo de que el tiempo destinado a la enseñanza efectiva no es que se requiere para que el aprendizaje tenga lugar, ni siquiera el que oficialmente esta estipulada, las ausencias de maestros, sus llegadas tardes, el tiempo que ellos utilizan para otras actividades como limpiar el salón, corregir tareas entre otras cosas, es una perdida de tiempo notable que se ve reflejado en el aprendizaje del alumno.
Los recursos para la enseñanza: Muchas escuelas en las que se desenvuelven los estudiantes tienen recursos muy lmitadas, solamente bancas o sillas.
Las relaciones con la comunidad: En nuestro medio se considera natural que las escuelas se ahíles de la comunidad en la que trabjan. Las reuniones con los adres de familia se reducen al mínimo estipulado por los reglamentes. Se solicita la participación de los mismos cuando se requiere afluí apoyo material o financiero, pero rara vez se les solita para tratar asuntos relacionados con la educación de sus hijos. esta demostrados que cuando se involucra a los padres de familia los alumnos aprenden mucho mas.
Las relaciones entre el personal de la escuela: Cuando el personal de la escuela, labora en conjunto, se apoya mutuamente, planea y evalúa de forma cooperativa, se ve reflejado en el aprendizaje de los alumnos, pero en cambio cuando hay divisines, problemas o conflictos entre la planilla administrativa, los primeros afectos son los estudiantes.
Estos son algunos problemas que se encuentran presentes en la educación, no todos están en todas las escuelas, habrá otros que no están aquí, lo mas importante es identificar el problema para resolverlo:
Comentario:
- La falta de disciplina: Cuando no se sigue el reglamente del plantel, algo que me pareció muy importante y que la autora menciono es que los alumnos tiene una gran capacidad de asombro, y son felices cuando aprenden, cuando no aprenden se aburren y cuando se aburren se indisciplina, por lo que hay que tener siempre ocupado a nuestros futuros estudiantes.
- El problema de la no inscripción: Cuando la escuela no cumple con la demanda potencial o no llena la matricula, debemos preguntamos si el servicio que estamos ofreciendo es de calidad, o buscar las posibles causas de esta situación.
- La deserción y la reprobación: Como sabemos, estos problemas son graves en America Latina, y como futuros docentes tenemos que darnos cuento de que esto se debe a la ausencia de contacto con el proceso de aprendizaje, así com del rezago que van teniendo los alumnos a lo largo del año escolar.
- Problema de no aprendizaje: Yo creo que esto es el problema mas grave en la actualidad de nuestras escuelas, esta es la prueba mas tangible de la falta de calidad educativa, nos podemos dar cuenta de esto gracias a las evaluaciones que se realizan.
- El problema de equidad:El propósito de toda escuela básica es lograr que todos los estudiantes aprendan realmente, que no haya rezago y que no haya distinciones entre alumnos.
- El ambiente en el que ocurre el aprendizaje: Como hemos visto en las escuela donde hemos ido a observar, la falta de iluminación, ventilación o material didáctico.
- El tiempo real de enseñanza: Cuando se pierde tanto tiempo revisando tareas, o limpiando el salón o los maestros no entrar a la clase. (Esto es muy común en todas las escuelas)
- La relación con la comunidad y con el personal de la escuela:
- Es importante involucrarnos con el contexto, así como los padres de familia de los estudiantes, y el como nos llevemos con nuestros compañeros que trabajan en el plantel.
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Chmelkes, Sylvia. (1995) “Como entender la calidad de la educación”.
Subsecretaría de Educación Básica y Normal,
Biblioteca para la actualización del maestro (Ed.) Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas
Para resolver un problema se requiere de información:
Un movimiento hacia una mejor clidad no se puede trabajar mediante intuiciones, este puede ser un punto de partida pero se necesita la solidez de la información si realmente queremos resolver los problemas a fondo.
La información que la escuela entrega a los niveles de la autoridad superiores puede servir para conocer mejor los problemas de la escuela. per definitivamente no es sficiente. La escuela necesita generar ademas, para su propio consumo, información de carácter mas cualitativo. Debe saber como se encuentran los niveles de aprendizaje entre sus alumnos y como evolucionan.
Cuando se identifica el problema hay que conseguir información del mismo para cuantificarlo y dimensional, y cuando esto es posible todas las personas del plantel debe de organizar programas y planes para poder arrancarlos desde la raíz.
Es imporante recordad que a calidad esta en constante cambio, depende de las personas que la evalúen o de los parámetros que se utilicen, para eso es importante tener una manera de evaluar y darnos cuenta se realmente ha habido una avance, después mantenerse constantes y perseverantes para no caer nuevamente en los mismo. Una vez que se ha cambiado, se ha alcanzado nuevos estándares, pero se romperán nuevamente, estableciendo medidas que permitan volverse a elevar.
Comentario
Para resolver un problema se requiere de información:
No podemos basarnos solamente en intuiciones de problemas, debemos de tener información concreta acerca del problema, también es importante cualificar y dimensional el problema, para conocer la magnitud del mismo.
También necesitamos métodos de evaluación para saber si hay un progreso y avance en nuestro plan implementado, este se debe realizar constantemente.
Por ultimo, recordar que la calidad esta en constante cambio, depende de las personas que la evalúen o de los parámetros que se utilicen, una vez que se ha cambiado se ha alcanzado nuevos estándares, pero se romperán nuevamente estableciendo nuevas medidas que nos permitan elevarnos aun mas.
